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Politique de confidentialité.
Quelles données nous recueillons, pourquoi, combien de temps nous les gardons, et comment exercer vos droits. Nous ne revendons jamais vos données.
Responsable du traitement
MENDES SOLAR SAS, 7 boulevard Michaël Faraday, 77700 Serris, représentée par Alexis Mendes, Président. Pour toute question sur vos données : contact@mendes-solar.fr.
Données collectées et usages
| Quand | Données | Pourquoi | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Prénom, nom, e-mail, téléphone, entreprise, code postal du site, type de projet, message, estimation jointe | Répondre à votre demande et préparer votre étude | Mesures précontractuelles | 3 ans après le dernier échange |
| Prise de rendez-vous | Nom, e-mail, créneau choisi, informations saisies | Organiser l'échange téléphonique ou en visio | Mesures précontractuelles | 3 ans après le dernier échange |
| Échanges par e-mail ou téléphone | Coordonnées, contenu des échanges | Suivi de votre projet | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier échange |
| Mesure d'audience, si vous l'acceptez | Pages vues, parcours, type d'appareil, ville approximative, identifiant de cookie | Comprendre l'usage du site et l'améliorer | Consentement | Cookies : 13 mois maximum |
| Clients | Données du contrat et de facturation | Exécution du contrat, obligations comptables | Contrat, obligation légale | Durée du contrat, puis 10 ans pour les pièces comptables |
Destinataires
Vos données sont réservées aux équipes de MENDES SOLAR. Elles transitent par des prestataires techniques qui agissent pour notre compte :
- Hostinger, hébergement du site ;
- Web3Forms, acheminement des formulaires vers notre messagerie ;
- Google, module de prise de rendez-vous (Google Agenda) et, uniquement si vous l'acceptez, mesure d'audience (Google Analytics).
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation, dont le cadre de protection des données UE–États-Unis, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne). Vos données ne sont jamais vendues ni louées.
Cookies et traceurs
| Nom | Rôle | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|
ms-consent | Mémorise votre choix sur la mesure d'audience | 6 mois | Non requis |
ms-intro | Évite de rejouer l'animation d'ouverture pendant la visite | Fin de la visite | Non requis |
_ga, _ga_* | Mesure d'audience Google Analytics | 13 mois maximum | Requis, déposés seulement après acceptation |
| Cookies Google | Déposés par Google lors de l'affichage du module de rendez-vous de la page contact | Voir la politique de Google | Selon Google |
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Refuser la mesure d'audience n'a aucune conséquence sur l'utilisation du site.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@mendes-solar.fr ou par courrier à notre siège. Nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Sécurité
Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). L'accès aux demandes reçues est limité aux personnes de MENDES SOLAR qui en ont besoin pour traiter votre projet.
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026.